Klantenservice

Dienstverlening staat zeer hoog aangeschreven bij Protect Beveiligingen. De systemen die we bouwen en de producten die we daarbij gebruiken zijn ontworpen voor duurzame en sterke prestaties. Daarnaast beschikken we voor onze klanten over een ervaren 24-uurs service dienst om in geval van calamiteiten snel en adequaat service te verlenen. Uiteraard zijn er diverse preventieve service programma's beschikbaar die voor een optimale conditie van het aangelegde beveiligingsysteem. Vraag hiervoor naar onze verkoopbinnendienst of mail naar info@protectbeveiligingen.nl .

FAQ

Hoe verander ik mijn schakeltijden en/of programmeringen van alarmcodes?

Zie onze site   of bel 0900-PROTECT (7768328)

Ik ben mijn pasje kwijt, wat nu?

Neem contact op met onze meldkameradministratie op nummer
0900-PROTECT (7768328) of mail naar meldkamer@protectbeveiligingen.nl

Wat gebeurd er als er alarm is en ik ben op vakantie?

Als het goed is wordt uw sleutelhouder gebeld en wordt de vooraf afgesproken procedure gevolgd. U kunt ten alle tijden ons bellen om e.a. te begeleiden 013-544 70 00

Hoe om te gaan met sleutelhouders?

Sleutelhouders benoemen en administreren is een serieuze zaak. Gebruik onze formulieren en bij twijfel bellen met 0900-PROTECT (7768328)

Hoe weet ik of mijn systeem nog ‘up to date' is?

Uw systeem is ‘up to date' bij een lopend meldkamercontract. Wanneer uw ook geen onderhouds contract met ons heeft is het raadzaam ons een check uit te laten voeren.
0900-PROTECT (7768328)

Wat zijn de wetten en normeringen?

Wij verwijzen u graag naar de site van ministerie van Justitie

Wat is BORG?

BORG Beveiligingsbedrijf; Dit beveiligingsbedrijf heeft thans de meest uitgebreide bevoegdheid. Afgegeven mogen worden BORG Certificaten voor de risicoklasse 1 tot en met 4 en BORG Opleveringsbewijzen voor risicoklasse 2 tot en met 4. Verplicht voor de Technisch Beheerder is het diploma TBV. Ook voor het BORG Beveiligingsbedrijf geldt dat onder voorwaarden het Politiekeurmerk certificaat mag worden afgegeven. Belangrijk detail is dat bij voldoen aan deze regeling en eisen tevens is voldaan aan hetgeen is gesteld in de Wet particuliere beveiligingsorganisaties en recherchebureaus.

Wat is of doet het NCP?

Nationaal Centrum voor Preventie

Wanneer een moet ik gaan denken aan een brandmeldinstallatie of een ontruimingsinstallatie?

Bij brandgevaarlijke situaties.
·  Als er sprake is van eisende partij, wet en regelgeving(brandweer/gemeente/verzekering)
·  Behoud van investeringsgoederen. Schadebeperking
·  Veiligheid van personeel of klanten.

Dit zijn natuurlijk slechts globale aanwijzingen. Wilt u zeker weten in hoeverre uw pand voldoet aan brandveiligheid, neemt u dan gerust contact op met onze brandspecialist.
Tel. 013-544 70 00